Q:  我想下载以前旧版本的软件该去哪儿下载？
A:  请进入您想下载的产品主页，移至产品页最下方，找到相应的版本进行下载。

Q:  我付款完成后，是自动获得产品的授权了吗？是不是可以立即使用产品了？
A:  是的，购买产品授权的订单一旦完成，用户自立刻获得该产品的授权，即时就能够使用该产品。

Q:  我的产品授权还未过期（在授权期内），我如果又再次购买了同样的产品一次会怎么样？
A:  请您放心，关于产品的授权时间，重复地购买会叠加该产品的授权。如：您在2017年1月1日购买了1年的飞翔印刷版云授权，则您该次的授权会在2017年12月31日到期。 当您在2017年6月1日（授权期内）再一次购买了1年的飞翔印刷版云授权，则您的授权会延长至2018年12月31日。

Q:  我打开软件会提示“网络服务器发生故障”“登录验证异常”“加密服务异常”（在授权期内），怎么办？
A:  一旦出现以上提示，请您立刻与我们联系，电话：010-82531688

Q:  我的加密锁提示“电池掉电，请联系方正公司”该怎么办？
A:  一旦出现以上情况，需要您将旧锁寄回维修，具体步骤请您阅读>>加密锁维修流程